Повышение эффективности работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления

хит
Повышение эффективности работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления

Повышение эффективности работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления 72 час

хит
2 000

Повышение эффективности работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления 72 час

  • Описание

    Повышение эффективности работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления Шифр программы - КД-004

    Программа повышения квалификации «Повышение эффективности работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления» ориентирована на специалистов, занимающихся обработкой обращений граждан. В рамках курса рассматриваются современные методы и технологии работы с обращениями, организация работы с жалобами и предложениями, соблюдение сроков рассмотрения, а также вопросы взаимодействия с гражданами и повышения качества предоставляемых услуг. Обучение направлено на совершенствование навыков работы с обращениями и повышение уровня удовлетворённости граждан. По окончании курса выдается удостоверение о повышении квалификации.

Повышение эффективности работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления Шифр программы - КД-004

Программа повышения квалификации «Повышение эффективности работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления» ориентирована на специалистов, занимающихся обработкой обращений граждан. В рамках курса рассматриваются современные методы и технологии работы с обращениями, организация работы с жалобами и предложениями, соблюдение сроков рассмотрения, а также вопросы взаимодействия с гражданами и повышения качества предоставляемых услуг. Обучение направлено на совершенствование навыков работы с обращениями и повышение уровня удовлетворённости граждан. По окончании курса выдается удостоверение о повышении квалификации.

Обязательные образовательные курсы